Crear tu cuenta e ingresar
Regístrate, confirma tu correo, ingresa y recupera tu contraseña.
Tu cuenta es la puerta de entrada a TerraCore: al crearla también se crea el espacio de tu empresa y empieza tu prueba gratuita. Aquí encuentras cómo registrarte de forma manual o con Google, cómo confirmar tu correo, cómo ingresar, qué hacer si olvidas tu contraseña y cómo cerrar sesión. Quien crea la cuenta queda como Administrador.
Antes de empezar
- Necesitas una conexión a internet. Registrarte, confirmar el correo, ingresar, ingresar con Google y cambiar o recuperar la contraseña no funcionan sin conexión. La primera vez que entras desde un dispositivo también hace falta internet.
- Ten a la mano un correo al que tengas acceso (te llega un código), tu documento de identidad y los datos de tu empresa o finca (nombre legal, NIT y dirección).
- Escribe tu correo tal como lo usas siempre, con las mismas mayúsculas y minúsculas.
- No hay un enlace de “Crear cuenta” en el sitio terracoreapp.co. Desde el sitio entras a la app con el botón Iniciar sesión, y allí encuentras la pestaña Crear cuenta. La app está en app.terracoreapp.co.
Pantalla de ingreso
Pantalla de ingreso de TerraCore con las pestañas para ingresar y Crear cuenta, los campos Correo electrónico y Contraseña, el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? y el botón Entrar a TerraCore.
Registro manual en 3 pasos
En la pestaña Crear cuenta completas tres pasos cortos. El botón de cada paso se habilita cuando los datos obligatorios están completos y son válidos.
Paso 1: Crea tu cuenta
Aquí pones los datos con los que vas a ingresar. Debajo del formulario hay un botón Google por si prefieres registrarte con tu cuenta de Google (ver más abajo).
Tu nombre y apellido, como en tu documento. Mínimo 2 caracteres. Admite letras con tildes y ñ, espacios, apóstrofes, guiones y puntos, pero no números. Ejemplo: María Fernanda Ríos.
El correo donde recibirás el código de confirmación y los enlaces de recuperación. Debe tener formato válido. Ejemplo: maria@fincalaesperanza.co. No puede estar registrado ya en TerraCore.
Mínimo 10 caracteres, con al menos una mayúscula, una minúscula y un símbolo (un carácter que no sea letra ni número). Ejemplo: Cafe-Finca-2026.
Escribe la misma contraseña otra vez. Deben coincidir.
Mientras escribes la contraseña ves las cuatro reglas: 10 caracteres o más, una mayúscula, una minúscula y un símbolo. Si alguna no se cumple, el servidor la devuelve como “Mínimo 10 caracteres.”, “Al menos una mayúscula.”, “Al menos una minúscula.” o “Al menos un carácter especial.”
Paso 2: Datos de perfil
Este paso identifica a la persona que administra la cuenta. Se ve como “Paso 2 de 3”.
Elige el país en el selector y escribe tu número. Queda guardado con el indicativo y un espacio, por ejemplo +57 3001234567. Si el formato no es válido, la app te muestra “Escribe el teléfono con indicativo y espacio, por ejemplo +57 3001234567.”
Elige el tipo y escribe el número. CC (cédula de ciudadanía): de 5 a 12 dígitos, sin puntos ni símbolos. Ejemplo: 1020304050. CE (cédula de extranjería): de 4 a 15 letras o números. Ejemplo: A1234567.
Tu rol en la empresa. Mínimo 2 caracteres. Ejemplo: Administrador de finca.
Si el documento ya pertenece a otra cuenta, ves “Ya existe una cuenta con este documento. Contáctanos si necesitas ayuda.”
Paso 3: Datos de empresa o finca
Este paso crea el espacio de tu empresa. Se ve como “Paso 3 de 3”.
El nombre de tu empresa o finca. Mínimo 2 caracteres. Ejemplo: Agropecuaria La Esperanza S.A.S.
De 8 a 12 caracteres, solo dígitos y guion. Ejemplo: 900123456-7.
Dónde queda la empresa o la finca. Mínimo 5 caracteres. Ejemplo: Vereda El Congal, Apartadó, Antioquia.
Casilla de aceptación. Sin marcarla, el botón Crear mi cuenta no se habilita. Los enlaces abren los documentos completos.
Código de referido.
Tu prueba gratuita de 14 días en el plan Semilla empieza al crear la cuenta. Más abajo explicamos el código de referido.
Registro, paso 3 de 3
Paso 3 de 3 del registro con Nombre legal, NIT, Dirección, Código de referido, la casilla de aceptación y el botón Crear mi cuenta.
- Abre la pestaña Crear cuentaEntra a la app y toca Crear cuenta.
- Completa el paso 1
Escribe tu nombre, correo y contraseña dos veces. Toca Continuar.
- Completa el paso 2
Escribe tu teléfono, tu documento y tu cargo. Toca Continuar.
- Completa el paso 3
Escribe el nombre legal, el NIT y la dirección, marca la casilla de aceptación y toca Crear mi cuenta.
- Confirma tu correoSigue con la sección siguiente.
Si algo sale mal en el registro
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| “Ya existe un usuario con ese email.” | Ese correo ya tiene cuenta. Ingresa con él o usa otro. |
| “Ya existe una cuenta con este documento. Contáctanos si necesitas ayuda.” | Ese documento ya está registrado. Escribe al equipo. |
| “Código de referido inválido.” | El código no existe o está desactivado. Revísalo o déjalo vacío. |
| “Corrige los errores en los campos:” seguido de una lista | Algún dato no pasó la validación. Revisa cada paso: el campo con error se marca en el paso al que pertenece, que puede no ser el que estás viendo. |
| “Sin conexión. Verifica tu red.” | No hay internet. Conéctate y vuelve a intentar. |
Si el código de referido es inválido, la cuenta no se crea: corrige el código o déjalo vacío y vuelve a enviar.
Confirmar tu correo
Al terminar el paso 3, TerraCore te envía un correo con el asunto “Confirma tu cuenta TerraCore”. Dentro hay un código de 6 dígitos (“Tu código de confirmación”) y no un enlace. Se muestra la pantalla Confirma tu correo, con el texto “Ingresa el código que enviamos a” tu correo.
Los 6 dígitos del correo, solo números. Ejemplo: 482916. Vale 15 minutos y se usa una sola vez.
- Toca Confirmar. Si el código es correcto, la app te lleva a la pantalla de ingreso con el mensaje “¡Cuenta activada! Inicia sesión para continuar.”
- Si el código es incorrecto, vencido o ya se usó, ves “Código inválido o expirado.”
- Con 5 intentos equivocados, el código se anula y necesitas pedir uno nuevo.
- Revisa la carpeta de correo no deseado si el mensaje no llega.
Confirma tu correo
Pantalla Confirma tu correo con el texto 'Ingresa el código que enviamos a' y el correo, el campo de 6 dígitos, el botón Confirmar y los enlaces Reenviar y Volver al registro.
Reenviar el código
- Toca Reenviar (aparece como “¿No recibiste el código? Reenviar”).
- Verás “Código reenviado a tu correo.” El botón queda bloqueado 60 segundos y muestra “Reenviar en” con los segundos que faltan.
- El código nuevo reemplaza al anterior. Solo sirve el último que te llegó.
- Puedes pedir hasta 3 reenvíos por hora. Con el cuarto ves “Demasiados intentos. Espera 1 hora antes de volver a intentarlo.”
Si te equivocaste de correo al registrarte, toca Volver al registro.
Confirma tu correo apenas te registres. El código vale 15 minutos y la pantalla del código solo está disponible justo después del registro. Si cierras la pestaña, pide ayuda al equipo en contact@luminaw.co.
Registrarte o ingresar con Google
El botón Google aparece en la pantalla de ingreso y en el paso 1 del registro. Abre una ventana de Google en la que eliges tu cuenta y aceptas los permisos (nombre, correo y teléfono). Si no aceptas compartir el teléfono, el ingreso funciona igual.
- Si ya tienes cuenta en TerraCore con ese correo, entras directo al Panel Central.
- Si es tu primera vez, TerraCore crea tu cuenta como Administrador, con 14 días de prueba, y abre la pantalla Completa tu perfil.
- Con Google no hay paso de confirmar correo ni contraseña propia.
- Si cierras la ventana de Google ves “Google canceló la autenticación.” y puedes volver a intentarlo.
Pantalla Completa tu perfil
Son dos pasos. Si Google te entregó tu nombre y tu teléfono, vienen escritos de antemano.
Mínimo 2 caracteres. Ejemplo: María Fernanda Ríos.
Con indicativo del país. Ejemplo: +57 3001234567. Si Google no lo entregó, debes escribirlo.
Tipo CC (5 a 12 dígitos) o CE (4 a 15 letras o números). Ejemplo: 1020304050.
Mínimo 2 caracteres. Ejemplo: Administrador de finca.
Mínimo 2 caracteres. Ejemplo: Agropecuaria La Esperanza S.A.S.
De 8 a 12 caracteres, dígitos y guion. Ejemplo: 900123456-7.
Mínimo 5 caracteres. Ejemplo: Vereda El Congal, Apartadó, Antioquia.
Código de referido.
Toca Empezar para guardar. En esta ruta no hay casilla de Términos. Si el código de referido falla, la app te dice que guardó tus datos pero no pudo aplicar el código, y te pide corregirlo o dejarlo vacío para continuar.
Completa tu perfil
Pantalla Completa tu perfil, Paso 1 de 2 con Datos personales (nombre, teléfono, documento, cargo) y el botón para continuar.
Termina la pantalla Completa tu perfil la primera vez. Si la abandonas, tu cuenta queda con datos provisionales y el siguiente ingreso va directo al Panel Central sin volver a pedírtelos. Corrige tus datos entonces en tu perfil (ver Perfil).
Una cuenta creada con Google no tiene contraseña. Si más adelante quieres ingresar con correo y contraseña, usa ¿Olvidaste tu contraseña? para crear una.
Ingresar
- Abre la pantalla de ingreso
Verás “Bienvenido de vuelta” e “Ingresa tus credenciales para continuar.”
- Escribe tus datosEscribe tu Correo electrónico y tu Contraseña.
- Toca Entrar a TerraCore
La app te lleva al Panel Central. Si es tu primera vez en ese dispositivo, la app prepara tus datos y necesita internet.
- Si los datos no coinciden, ves “Credenciales inválidas.” El mensaje es el mismo si el correo no existe, si la contraseña es incorrecta o si la cuenta aún no está confirmada.
- Antes de enviar, la app te avisa “El correo es requerido.”, “Correo electrónico no válido.” o “La contraseña es requerida.”
- Si intentas ingresar muchas veces seguidas puedes ver “Error del servidor. Intenta más tarde.” Espera un momento y vuelve a intentar.
- La app mantiene tu sesión iniciada en ese dispositivo. No tienes que volver a entrar cada día.
- Si una persona de tu equipo te desactivó, tu sesión se cierra y la app te lleva a la pantalla de ingreso.
- Si te invitaron a una cuenta, no te registras: usa el enlace del correo “Te invitaron a TerraCore” (ver Aceptar una invitación).
Tu primer ingreso
Para usar TerraCore necesitas tener una sede (Semilla permite una). Por eso, la primera vez que inicias sesión, la app te indica tres pasos, en este orden:
- Completa tu perfil
Revisa tus datos personales y los de tu empresa. Está en Mi perfil.
- Agrega a tu equipo
Invita a las personas que trabajarán contigo y elige su rol. Está en Usuarios e invitaciones.
- Crea tu sede
Registra el lugar de tu operación, por ejemplo Finca Santa Rosa. Está en Sedes.
Mientras no tengas una sede, la app no te deja crear registros ni importar CSV en ningún módulo. Cuando la creas, lo que registres queda asignado a ella. La regla completa está en Tu sede es obligatoria.
Si olvidaste tu contraseña
En la pantalla de ingreso toca ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo y toca Enviar enlace. Te llega un correo con un enlace de 1 hora para crear una contraseña nueva. Necesitas internet. Todos los pasos, los límites y los mensajes están en Recuperar tu contraseña y Restablecer tu contraseña.
Si ya estás dentro de la app y quieres cambiar tu contraseña, hazlo desde tu perfil (ver Perfil). Eso también necesita internet.
Cerrar sesión
Cierra sesión cuando uses un dispositivo compartido. Está en la parte inferior del menú lateral en computador, y en el celular dentro de Más, con el botón Cerrar sesión.
- Con conexión y sin cambios pendientes, la sesión se cierra de inmediato.
- Al cerrar sesión, la app borra los datos guardados en ese dispositivo. En otros dispositivos tu sesión sigue abierta.
- Si tienes cambios sin enviar al servidor, la app te pide confirmar: “Aún tienes cambios sin sincronizar. Si cierras sesión ahora se perderán en este dispositivo.”
- Si estás sin conexión, la advertencia es: “Estás sin conexión. Si cierras sesión se borran los datos guardados en este dispositivo y no podrás volver a entrar hasta tener internet.”
Antes de cerrar sesión, espera a que el indicador de sincronización diga “Sincronizado”. Los cambios pendientes se pierden al cerrar sesión.
Código de referido
Es el código de la persona que te recomendó TerraCore. No cambia las condiciones de tu plan.
- Código de referido (opcional). Solo sirve para reconocer a quien te recomendó. Se guarda una sola vez. Si lo dejas vacío, puedes agregarlo luego en Suscripción, mientras no tengas pagos aprobados (ver Tarjeta, cobros e historial).